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Trocas e Devoluções

Se você comprou um livro do Grupo Editorial Pensamento em nosso site e o mesmo encontra-se com problemas de acabamento e/ou impressão, nós realizamos a troca gratuita para você.

Entre em contato conosco através do e-mail [email protected] e informe seu nome completo, número do pedido e endereço de entrega. Responderemos o e-mail enviando junto a carta de autorização de postagem dos Correios. O custo de operação desta devolução é de responsabilidade da Editora. Assim que recebermos o produto, iremos avaliar e lhe enviar um novo imediatamente.

Caso você tenha adquirido um livro do Grupo Editorial Pensamento com defeito em alguma livraria ou qualquer outro site, a troca deve ser realizada diretamente no local da compra.