Parabéns, agora você é um gerente! Depois de abrir o champanhe, aceitar esse novo e brilhante cargo, e passar ao próximo capítulo desafiador em sua carreira, a verdade é que tudo começa a ficar confuso com todas as novas responsabilidades, e você se dá conta de uma dura realidade: NA VERDADE, VOCÊ NÃO SABE O QUE ESTÁ FAZENDO. Foi exatamente assim que Julie Zhuo, ex-vice-presidente de design de produto do Facebook, sentiu-se ao se tornar gerente aos 25 anos de idade. Ela se deparou com uma longa lista de tópicos logísticos - contratação e demissão, fazer reuniões e mandar mensagens, planejar e lançar produtos -, enfrentando uma série de problemas e incertezas: como valorizar o trabalho em equipe? Como administrar bem a carreira dos subordinados? Qual o segredo para liderar com confiança em meio a situações novas e inesperadas? Hoje, depois de gerenciar equipes de dezenas a centenas de pessoas ao longo de sua brilhante carreira, Julie aprendeu a lição mais importante de todas: 'as características de um grande gerente são forjadas, e não inatas.' E, neste guia moderno sobre o tema, você encontrará ideias transformadoras e exemplos do cotidiano, entre os quais: o Como distinguir um grande gerente de um gerente mediano; o Quando se deve ignorar uma entrevista pouco satisfatória e contratar assim mesmo; o Como conquistar a confiança dos subordinados; o O que fazer quando se perde a confiança e não se tem respostas. Se você é novo no emprego, líder veterano ou candidato a uma promoção, este é o guia de que precisa para se tornar o gerente que sempre quis ser.