Marketing boca a boca
Ficha técnica
- Categoria: Administração
- Autor(es): Sernovitz, Andy
- Dimensões: 16cm x 23cm
- Edição: 1ª edição
- Editora: CULTRIX
- ISBN: 9788531611933
- Número de páginas: 248
- Ano de publicação: 2012
- Encadernação: Brochura
- Autor(es):
- Sernovitz, Andy
- Editora:
- CULTRIX
- Páginas:
- 248
SINOPSE
Esse livro ensina como transformar uma empresa no empreendimento extraordinário. Com sugestões objetivas e bem-humoradas, o especialista em marketing Andy Sernovitz mostra como as empresas mais respeitadas e lucrativas do mundo conquistaram seus melhores clientes e usaram o poder do boca a boca para se tornar um enorme sucesso. Esse livro revela os cinco passos essenciais para fazer o boca a boca funcionar, e como os blogs, as comunidades, o e-mail viral e o buzz marketing podem alavancar um negócio. Apresenta também histórias sobre como esses cinco passos transformaram o negócio de muitos leitores, ensina como interromper o boca a boca negativo e traz dez estudos de caso adicionais e cinco planilhas para que você crie os seus próprios planos de marketing.Sobre o autor(a)
ANDY SERNOVITZ faz palestras sobre marketing boca a boca para grandes empresas e para milhares de empresários e pequenos negócios. Ele é CEO da GasPedal, uma empresa de consultoria de marketing boca a boca, e da Social Media.org, a comunidade em que os líderes de mídia social das maiores marcas mundiais buscam soluções para as questões mais difíceis do seu dia a dia. Também é Presidente Emérito da Word of Mouth Marketing Association e leciona marketing boca a boca na Northwestern University. Andy está há 20 anos no setor de marketing interativo e passou anos ajudando as empresas a aprender como fazer um marketing incrível. Ele lecionou empreendedorismo na Wharton School, dirigiu uma incubadora de negócios e fundou várias empresas. O seu último projeto, WordofMouth.org, reúne ideias e opiniões que intensificam o movimento do marketing boca a boca.
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